Risikoerfassung / Beweishilfen vor Schadeneintritt bei Privatkunden
Risikoerfassung / Beweishilfen vor Schadeneintritt bei Privatkunden

Risikoerfassung / Beweishilfen vor Schadeneintritt bei Privatkunden

Ihr Service für Ihre Kunden

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19.06.2026 Online
19.11.2026 Online

65 € brutto / 55 € netto

19.06.2026 10:00 - 11:00
Online
19.11.2026 10:00 - 11:00
Online

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Bildungszeit

1h

Preis auf Anfrage

Die individuelle Unternehmenslösung für Ihre Mitarbeiter

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  • Lohnend – Kostenvorteil ab 5 Personen
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Erfolgreiches Schadenmanagement in der Privatkundenberatung

Ziel des Seminars:
Die Entscheidung für eine Versicherung ist oft schnell getroffen – doch im Schadensfall zeigt sich, wie gut der Kunde wirklich abgesichert ist. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, wie sie Schadenfälle effizient abwickeln, ihre Kunden gezielt auf den Ernstfall vorbereiten und mit professionellem Service nachhaltig überzeugen.

Kernziele für die Teilnehmer:

  • Vermittlung eines systematischen Vorgehens bei der Schadenbearbeitung
  • Verständnis für die Bedeutung einer sorgfältigen Risikoerfassung
  • Erlernen praxisnaher Maßnahmen zur Vorbereitung auf den Schadensfall
  • Entwicklung von Servicekompetenz zur langfristigen Kundenbindung

Seminarinhalte:

  • Die Rolle der Risikoerfassung für eine reibungslose Schadenregulierung
  • Praktischer Einsatz von Summenermittlungsbögen
  • Nachweisführung und Dokumentation von Wertgegenständen
  • Übersicht und Bereitstellung erforderlicher Unterlagen für die Schadenbearbeitung
  • Erfolgreiche Vermarktung von Serviceleistungen im Schadensfall durch den Makler

Nutzen für die Praxis:
Teilnehmer erfahren, wie sie durch gezieltes Schadenmanagement ihre Beratungsqualität erhöhen und im Ernstfall als zuverlässiger Partner an der Seite ihrer Kunden stehen. Sie stärken damit nicht nur das Vertrauen ihrer Kunden, sondern auch die eigene Position als kompetenter Makler.

Ziele / Nutzen

  • Vermittlung eines systematischen Vorgehens bei der Schadenbearbeitung
  • Verständnis für die Bedeutung einer sorgfältigen Risikoerfassung
  • Erlernen praxisnaher Maßnahmen zur Vorbereitung auf den Schadensfall
  • Entwicklung von Servicekompetenz zur langfristigen Kundenbindung

Inhalte

Die Entscheidung für eine Versicherung kann schnell gefällt werden, doch was passiert im Schadensfall?
Das Seminar zeigt den Teilnehmern, wie Schadenfälle schnell abgewickelt werden und welchen
Service sie ihrem Kunden anbieten können.

Die Teilnehmer:

  • lernen, wie sie ihre Privatkunden richtig auf den Schadensfall vorbereiten und welche
    Informationen für die Schadenbearbeitung nötig sind, 
  • erfahren, wie sie durch ein gezieltes Schadensmanagement bei ihren Kunden punkten.

 

Inhalte:

  • Die Bedeutung der Risikoerfassung
  • Risikoerfassungen mit Summenermittlungsbögen
  • Wertgegenstände nachweisbar erfassen
  • Notwendige Unterlagen zur Schadensbearbeitung
  • Serviceleistungen durch den Makler richtig verkaufen

Referent:innen

  • Nadine Romming

    Frau Nadine Romming, Jahrgang 1984, hat direkt nach der Schule eine Ausbildung zur Versicherungskauffrau (IHK) gemacht. Dem Beruf und der Branche ist sie seitdem treu geblieben. Über die ersten Schritte als Mehrfachagentin wagte sie 2007 dann den nächsten Schritt und machte sich als Versicherungsmaklerin selbständig. Die eigene berufliche Weiterbildung hat Sie während Ihrer beruflichen Tätigkeit dabei nie aus dem Auge verloren. So absolvierte Sie erfolgreich die Weiterbildung zur Fachberaterin für Finanzdienstleistungen (IHK), schloss dann die Fachwirtin für Finanzberatung (IHK) an und hat daraufhin das Studium zur Finanzwirtschaft, Versicherungswirtschaft an der FH Köln gestartet. Zwischendurch legte sie auch die AdA-Prüfung erfolgreich ab. Als Dozentin ist Frau Romming seit 2007 freiberuflich für verschiede Bildungsträger tätig. Bei der Deutschen Makler Akademie (DMA) seit 2017. Zeitgleich übernahm Sie bei der DMA die freiberufliche Tätigkeit als Fachkoordinatorin Kompositgeschäft. Hier ist Sie sowohl in Präsenz- als auch in Onlineveranstaltungen regelmäßig aktiv.

Info-Cockpit

Termine

19.06.2026 10:00 - 11:00
Online
19.11.2026 10:00 - 11:00
Online

Abschluss

Dauer

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Kristin Wildenauer-Hahn

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