Vertrieb und Kundenmanagement
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Vertrieb und Kundenmanagement

Modul I - Industrie- und Gewerbekundenbetreuer/-in (DMA)

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Mit Anbindung zu einem aktiven Fördermitglied erhalten Sie 10% Nachlass auf den gesamten Preis

Bildungszeit

13h 30min

Preis auf Anfrage

Die individuelle Unternehmenslösung für Ihre Mitarbeiter

  • Individuell – Schulung nach Ihrem Bedarf
  • Flexibel – Vor Ort oder online
  • Lohnend – Preisvorteile je nach Teamgröße
  • Passend – Maßgeschneidertes Angebot für Ihr Team

Vertrieb und Kundenmanagement 

Das einleitende und übergreifende Modul vermittelt die Grundlagen für eine professionelle Kundenbetreuung im Neu- und Bestandsgeschäft. Die Inhalte werden in den Fachmodulen wieder aufgegriffen und auf konkrete Risiko-, Beratungs- und Vertriebssituationen übertragen.

 

Inhalte

  • Kommunikation im Anbahnungsprozess – persönlich, telefonisch und online
  • Ansprache und Einbindung relevanter Stakeholder
  • Kundenbedürfnisse erkennen, strukturieren und in Beratungsansätze übersetzen
  • Hilfsmittel und Methoden zur Neukundengewinnung
  • Verkaufsmodelle und ihre Anwendung im Gewerbe- und Industriegeschäft
  • Technische Unterstützung und digitale Beratung
  • Datenschutz und Datensicherheit in Vertriebs- und Beratungsprozessen
  • Professionelle Kommunikation mit Bestandskunden
  • Vorbereitung und Durchführung von Jahresgesprächen
  • Präsentationstraining für Online- und Präsenzsituationen
  • Beratungsdokumentation, Haftung und Stellung des Versicherungsmaklers
  • Anbieterbewertung, Versichererbewertung und Bewertungsmatrix

 

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Kristin Wildenauer-Hahn

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