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Die individuelle Unternehmenslösung für Ihre Mitarbeiter
Künstliche Intelligenz hält zunehmend Einzug in den Makleralltag: E-Mails formulieren, Versicherungsbedingungen zusammenfassen, Gesprächsnotizen strukturieren, Kundeninformationen verständlicher aufbereiten oder Inhalte für Marketing und Social Media erstellen. Die Möglichkeiten sind groß – gleichzeitig entstehen neue Fragen: Was darf ich mit KI machen? Welche Regeln gelten für mein Maklerbüro? Wo liegen die Risiken? Und wie kann ich KI nutzen, ohne bei Datenschutz, Dokumentation oder fachlicher Verantwortung unnötige Fehler zu machen?
Dieses 60-minütige Webinar verbindet die wesentlichen Anforderungen des EU AI Acts mit konkreten Situationen aus dem Arbeitsalltag von Versicherungsmaklerinnen und Versicherungsmaklern. Dabei geht es nicht darum, sich durch Gesetzestexte zu arbeiten, sondern die Regelungen so weit zu verstehen, dass sie sich auf die eigene Praxis übertragen lassen. Im Mittelpunkt stehen die Rolle des Maklerbetriebs beim Einsatz von KI, die Anforderungen an KI-Kompetenz und Transparenz sowie das Zusammenspiel mit bereits bestehenden Vorgaben wie der DSGVO.
Vor allem aber geht es um die praktische Frage: Wie lässt sich KI sinnvoll einsetzen, sodass sie tatsächlich Arbeit abnimmt? An typischen Beispielen aus dem Maklerbüro wird gezeigt, wo KI bereits heute Zeit sparen kann – etwa bei E-Mail-Entwürfen, Kundenkommunikation, Beratungsdokumentation, Dokumentenanalyse, Gesprächsprotokollen, Wissensmanagement, Marketing und Angebotsvorbereitung.
Die Teilnehmenden lernen außerdem, wie sie bessere Prompts formulieren, KI-Ergebnisse fachlich einordnen und typische Fehler vermeiden. Denn KI kann schnell überzeugend formulieren – das Ergebnis muss deshalb noch lange nicht fachlich richtig oder für den konkreten Kunden geeignet sein. Das Webinar zeigt, wo menschliche Kontrolle unverzichtbar bleibt und wie sich einfache Regeln für den KI-Einsatz im eigenen Maklerbüro etablieren lassen
Nach 90 Minuten können die Teilnehmenden besser einschätzen, wo KI im Maklerbüro echten Nutzen bringt, welche Grenzen beim Einsatz zu beachten sind und welche organisatorischen Maßnahmen sinnvoll sind. Sie erhalten keine abstrakte KI-Theorie, sondern einen kompakten Orientierungsrahmen für die tägliche Arbeit – mit Beispielen und Vorgehensweisen, die sich unmittelbar auf den eigenen Betrieb übertragen lassen.
Der zentrale Gedanke des Seminars: KI soll die Fachkompetenz des Maklers unterstützen, nicht ersetzen. Genau darauf laufen auch die Seminarunterlagen hinaus: „KI ist ein Assistenzsystem – kein Ersatz für Ihre Fachkompetenz.“
Zielgruppe
Das Webinar richtet sich an:
Voraussetzungen
Format und Umfang
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Ich unterstütze Führungskräfte, Teams und Lernverantwortliche dabei, künstliche Intelligenz verständlich, verantwortungsvoll und wirtschaftlich nutzbar zu machen. Dafür verbinde ich mehr als 20 Jahre Erfahrung in Versicherungsvertrieb, Sales Operations, Training und Führung mit aktuellen Qualifikationen in KI-Management und KIGovernance.
Meine Trainings schaffen Orientierung, übersetzen komplexe Anforderungen in konkrete Handlungen und sorgen für einen Transfer, der im Arbeitsalltag sichtbar wird. Praxisnähe, Dialog und eine klare Didaktik stehen dabei im Mittelpunkt.
Erfahrung und Qualifikation:
