Code of Conduct in der kundenorientierten Versicherungsberatung

Im Rahmen des Verhaltenskodex rechtskonform Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen.

Inhalte:

Dieses Online-Seminar macht Sie in zwei Blöcken zu den Themen Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen fit. Dabei geht es vordergründig um die Art und Weise, wie Sie im ersten Gespräch Ihre Interessenten zu Ihren Kunden machen und weniger um die Akquisition von Terminen. Sie erhalten zusätzlich wichtige Hinweise zu dem Thema Compliance. Dadurch können sie sowohl rechtskonform als auch den Kundenerwartungen angepasst handeln.

Erster Termin:
ethische Grundwerte
Integrität, Verantwortung, Respekt, Vertrauen

Zweiter Termin:
unternehmerische Standards
Service, Partnerschaft, Gesetzestreue, Engagement