Onlineberatung - Erfolgsfaktoren für das digitale Kundengespräch
Kundenberatung und -betreuung in der digitalen Welt
Die Onlineberatung als optimale Kombination aus persönlicher Beratung und digitalem Zugang – unabhängig von Ort und Zeit. Es werden Hilfestellungen für die Auswahl der richtigen technischen Lösung und digitalen Kanäle sowie deren professionellen Einsatz gegeben als auch rechtliche Rahmenbedingungen erläutert.
Die Teilnehmer:
- erkennen und bewerten die Chancen der Onlineberatung,
- erhalten einen Überblick über technische Lösungen und deren Anbieter,
- lernen alles über den professionellen Einsatz der Onlineberatung und eine effiziente digitale Kundenbetreuung.
Inhalte:
- Professionell digital beraten: Erfolgsfaktoren und Features guter Onlineberatung
- Onlineberatung live: Gemeinsames Verkaufen, inkl. Tarifierung & digitaler Signatur
- Tools und Anbieter
- Do`s and Don`ts
- Rechtliche Rahmenbedingungen
- Online-Medien für die Kundenbetreuung
Bildungszeit
12,5
Dauer: 2.00 Tage
Preis
635,00 €
gefördert durch den Förderverein
10% Nachlass
571,50 €
für Vermittler mit Anbindung zu einem aktiven Fördermitgliedinfo
Vorgehensweise:
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Seminar des Experten dieses Themas