Das Phänomen der Kundenbindung

Wie Sie ihre Kundenbeziehungen langfristig gestalten und festigen können

Kunden sind einfach! Kunden sind schwierig! Wie beide Behauptungen zur Gestaltung und Festigung der Kundenbeziehung genutzt werden können, zeigt Ihnen dieses Seminar.

Zuerst erfahren Sie, wie Sie systematisch an die Gestaltung Ihrer Kundenbeziehungen herangehen können. Nach diesem Fundament wird Ihnen an praktischen Beispielen gezeigt, wie Sie schwierige Kunden an sich binden können, ohne jedes Mal genervt zu sein, wenn Sie mit ihnen Kontakt haben. Auch für die einfachen Kunden gibt es Strategien, sie stärker an sich zu binden, ohne dafür große und zeitraubende Anstrengungen zu unternehmen. Was Sie tun können, damit solche Kunden nicht so schnell abwandern, wird Ihnen hier erläutert.

Inhalte:

  • Systematik der Gestaltung von Kundenbeziehungen
  • Sind schwierige Kunden schlechte Kunden?
  • Wie Sie einfache Kunden besser an sich binden können
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Weiterbildungsstunden nach IDD

1,5

Preis

69,00 €

Seminar-Anmeldung

Ansprechpartner

Tanja Terock - Seminarmanagement
Tanja Terock
0921 / 75758-666

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Seminar ohne weitere Klassifizierung