Vertriebsassistenz (DMA)

Vertriebsinnendienst effizient und vertriebsorientiert gestalten

Dieser Lehrgang vermittelt die wichtigsten Grundlagen für eine erfolgreiche Tätigkeit als Vertriebsassistenz im Vermittlerbüro. Wirkungsvolle Kundenansprache über unterschiedlichste Medien gehört als Vertriebsassistenz ebenso zu Ihrem umfangreichen Kompetenzbereich, wie die Fähigkeit gezielte Marketingaktionen zu initiieren. Sie werden schneller und sicherer im Arbeitsablauf und gewinnen so Freiräume für die Pflege von Kundenbeziehungen. Sie werden souveräner und sicherer in Ihrem Handeln. Selbst anspruchsvolle Situationen meistern Sie kompetent und selbstbewusst. Sie überzeugen durch Ihre Persönlichkeit.
Der Lehrgang besteht aus folgenden Modulen:
Erfolgreiche Kundenansprache im Innendienst (1 Präsenztag)
Marketing rechtssicher gestalten (Online)
Facebook für Makler (Online)
WhatsApp und Messenger für Makler (Online)
Instagram für Makler (Online)
Google My Business (Online)
Effiziente Büroorganisation im Innendienst (Online)
Kundentyporientierte Telefonie (Lernprogramm)
Zeit- und Selbstmanagement (Lernprogramm)


Die Teilnehmer:

  • lernen, bei der Kundenansprache souverän aufzutreten,
  • entwickeln Sicherheit im Umgang mit den wichtigsten Kommunikationsmedien im Maklerbetrieb und machen sich mit den Grundlagen des Social Media-Marketing vertraut,
  • erarbeiten sich mehr Ressourcen für die Kundenpflege durch effiziente Büroorganisation und ein optimales Zeit- und Selbstmanagement

Inhalte:

  • Rechtliche Grundlagen sowie Aufgaben und Schnittstellen der Vertriebsassistenz
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Gesprächsführung, Fragetechniken, Small Talk, Verhalten am Telefon
  • Selbstmanagement, Wirkung der Stimme, Körpersprache
  • Marketing und Social Media
  • Effiziente Büroorganisation im digitalen Zeitalter

Das Seminar beinhaltet:

  • 1 Präsenztag
  • 6 Online-Seminare
  • 2 WBTs

Zusätzlich sind 3 Einheiten á 45 Minuten Einzelakademie online für 300,– € (zzgl. MwSt.) buchbar

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Weiterbildungsstunden nach IDD

16,8

Dauer:  

7.00 Tage
Terminplan

Preis

790,00 €

Seminar-Anmeldung

Ansprechpartner

Tanja Terock - Seminarmanagement
Tanja Terock
0921 / 75758-666

Seminartyp

Qualifikation mit Zertifikat DMA